Πώς να παραγγείλετε διαδικτυακά
Η διαδικασία υποβολής μιας παραγγελίας μέσα από την ιστοσελίδα μας είναι εξαιρετικά απλή προκειμένου να μπορούν να την ολοκληρώσουν ακόμα και όσοι δεν είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι με το διαδίκτυο και τις διαδικτυακές παραγγελίες.
Τα βήματα που πρέπει να κάνετε
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ολοκληρώσετε με επιτυχία την αγορά σας:
- Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αναζητήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
- Για κάθε προϊόν ορίστε την ποσότητα που θέλετε να προμηθευτείτε
- Αφού ολοκληρώσετε την επιλογή των προϊόντων, μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας για να δείτε συνοπτικά την παραγγελία σας και να επιβεβαιώσετε τις επιλογές σας. Εκεί πέρα, θα μπορείτε να δείτε όλα όσα έχετε επιλέξει, την ποσότητα που αναφέρετε ότι χρειάζεστε αλλά και το πόσό κοστίζουν όλα αυτά. Ακόμη, μπορείτε να δείτε το συνολικό κόστος αυτών που πήρατε αλλάκαι πόσα θα πληρώσετε για την μεταφορά στον χώρο σας.
- Μετά το άλλο βήμα είναι να εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ενδεικτικά αυτά είναι το ονοματεπώνυμό σας, τα πλήρη στοιχεία της οικείας σας στην οποία θέλετε να λάβετε την παραγγελία σας, η προτιμώμενη μέθοδος αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου σας και η ηλεκτρονική διεύθυνσή σας.
- Ελέγξτε τις πληροφορίες αποστολής.
- Επιλέξτε τον τρόπο με τον οποίο θα πληρώσετε την παραγγελία σας και συμπληρώστε τα αντίστοιχα πεδία.
Το πλήθος των φαρμάκων που μπορείτε να αγοράσετε
Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κάποιος περιορισμός από την πλευρά μας αναφορικά με το πόσα φάρμακα μπορείτε να αγοράσετε σε κάθε παραγγελία. Όμως, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να γίνεται αλόγιστη χρήση κανενός είδος φαρμάκου.
Μέθοδος ακύρωσης παραγγελίας
Κάθε χρήστης έχει την δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία τους, εφόσον αυτή δεν έχει ήδη αποσταλεί. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα και σε αυτό να περιλαμβάνεται όλα τα απαραίτητα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Με ποιον τρόπο μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας
Επί του παρόντος δεχόμαστε πληρωμές μόνο μέσω της χρήσης πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Πιο συγκεκριμένα μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τις κάρτες Visa, MasterCard και American Express ανεξάρτητα από την τράπεζα έκδοσης.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την διαδικασία παραγγελιών
Ε: Είναι υποχρεωτικό να κάνω έναν λογαριασμό πριν προβώ στην πληρωμή της παραγγελίας μου;
Α: Θέλουμε η διαδικασία να είναι απλή για εσάς. Έτσι, αν είστε αρχάριος επισκέπτηε στην ιστοσελίδα του καταστήματός μας δεν θα σας πούμε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Αμέσως μετά την υποβολή σας, θα λάβετε τα στοιχεία σύνδεσής σας προκειμένου να τα χρησιμοποιήσετε στις μελλοντικές σα αγορές.
2. Ε: Αφού έκανα την παραγγελία μου περίμενα, αλλά δεν έλαβα κάποιο email επιβεβαίωσης. Να ανησυχήσω;
Α: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τον φάκελο με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Αν διαπιστώσετε ότι το μήνυμα επιβεβαίωσής που σας στείλαμε βρίσκεται εκεί, προσθέστε εμάς στη λίστα με τους φίλους σας προκειμένου να λαμβάνετε κανονικά τα email από εμάς στα εισερχόμενά σας.
3. Ε: Ακολούθησα όλα τα βήματα αλλά η παραγγελία μου απορρίφθηκε. Τι πήγε στραβά;
Α: Αρχικά, θα πρέπει να δείτε την κίνηση του λογαριασμού σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκές υπόλοιπο στην κάρτα σας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε απλά να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας. Εάν δεν έχετε άλλη κάρτα και θέλετε να επιμείνετε με αυτήν για να ολοκληρώσετε την αγορά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή σας.
Εναλλακτικά και για μεγαλύτερη συντομία χρόνου, μπορείτε να υποβάλετε μία νέα παραγγελία χρησιμοποιώντας μια άλλη κάρτα.
4. Ε: Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Τα πράγματα είναι απλά. Εισάγετε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομίου σας και πατήστε το αντίστοιχο κουμπί προκειμένου να λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στο email σας.
5. Ε: Είναι ασφαλή τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στην ιστοσελίδα σας;
Α: Η ασφάλεια των συναλλαγών σας είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι ακολουθούμε κάθε πρωτόκολλο και μέτρο ασφαλείας για τα τραπεζικά στοιχεία που εισάγετε στην ιστοσελίδα μας προκειμένου να μην χρειάζεται να ανησυχείτε.
6. Ε: Τι να κάνω σε περίπτωση που λάβω ένα λάθος προϊόν;
Α: Η ομάδα μας προετοιμάζει κάθε παραγγελία με μεγάλη προσοχή και επιμέλεια προκειμένου όλοι μας οι πελάτες να λάβουν άμεσα όλα όσα έχουν παραγγείλει. Όμως, σε περίπτωση που λάβετε κάποιο λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας προκειμένου να διευθετήσουμε το ζήτημα.
7. Ε: Μπορώ να κάνω μία παραγγελία μέσω τηλεφώνου;
Α: Αυτή την στιγμή δεν δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες. Έτσι, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας αποκλειστικά μέσα από την ιστοσελίδα σας. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή αν έχετε κάποια απορία σχετικά με τα προϊόντα μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης.
